Condizioni d'uso

LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTE CONDIZIONI D'USO PRIMA DI USARE L'APPLICAZIONE.

IMPORTANTI INFORMAZIONI LEGALI

Questa pagina espone le clausole (il "Regolamento dell'app") sulla base delle quali la società DIGITAL YOGIN SRL (di seguito "BUONAPPE") fornisce i propri servizi tramite applicazione mobile BUONAPPE. DIGITAL YOGIN SRL ( in seguito BUONAPPE) è la società che ha creato la app BUONAPPE. Si prega di leggere attentamente il Regolamento dell'applicazione prima di ordinare eventuali prodotti dall'applicazione poiché qualsiasi acquisto di prodotti in vendita sull'applicazione è disciplinato dal presente Regolamento. L'inoltro di ordini tramite la app costituisce accettazione ad essere vincolati al Regolamento dell'app qui riportata la quale regola altresì l'utilizzo dell'app stessa.

BUONAPPE si riserva il diritto di modificare nel tempo il Regolamento dell'app mediante modifica delle clausole riportate su questa pagina. Si raccomanda di stampare una copia del Regolamento dell'app per futura consultazione.

L'uso di dati personali trasmessi tramite la app è disciplinato dalla Informativa BUONAPPE in materia di Privacy.

Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento alla "App" contenuto nel presente Regolamento dell'app comprende tutte le versioni attuali o future dell'applicazione BUONAPPE.

L'installazione della app, costituisce accettazione da parte dei utilizzatori ed utenti registrati del presente Regolamento dell'app. Gli utilizzatori ed utenti registrati sulla app che rifiutino di accettare il Regolamento dell'app sono tenuti a disinstallare la app e non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite la app stessa.

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI VENDITA

NORME INTRODUTTIVE E RUOLO DI BUONAPPE

DIGITAL YOGIN SRL è una società di diritto italiano, con sede in viale dell’industria, 19 Padova (PD) C.F. e P.IVA 05375080289

BUONAPPE fornisce agli utenti un sistema per la comunicazione dei propri ordini alla pizzeria.

ACCESSO ALL'APP E REGOLAMENTO DELL'APP

Accesso all'app:

Dopo l'installazione della app sul proprio dispositivo mobile è possibile avere accesso alla app anche senza effettuare un Ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte dell'app è accessibile a chiunque abbia installato l'app.

Accettazione del Regolamento dell'app:

La navigazione in qualunque area dell'app comporta l'accettazione del Regolamento dell'app. Gli utenti dell'app che rifiutino di accettare il Regolamento dell'app sono tenuti a disinstallare la app e non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite la app stessa.

Modifiche al Regolamento dell'app:

BUONAPPE ha facoltà di modificare il presente Regolamento dell'app in qualsiasi momento. Occorre pertanto controllare periodicamente il Regolamento dell'app in vigore al momento poiché essa vincola gli utenti dell'app. Gli utenti dell'app sono tenuti al rispetto delle policy e della disciplina in vigore al momento in cui effettuano un Ordine tramite BUONAPPE.

Responsabilità:

Spetta agli utenti dell'app predisporre quanto necessario per avere accesso all'app stessa. Inoltre, gli utenti dell'app sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso all'app tramite la loro connessione ad Internet siano a conoscenza del presente Regolamento dell'app e la rispettino.

STATUS DELL'UTENTE DELLA PIATTAFORMA

Capacità giuridica ed età: Effettuando un Ordine tramite il BUONAPPE, l'utente garantisce:

- di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti; e

- di avere compiuto 18 anni.

Bevande alcoliche:

Inoltre, l'utente accetta e dichiara che:

- in base alla legge (Licensing Act 1964), costituisce reato per qualsiasi soggetto di età minore di 18 anni acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche o per qualsiasi soggetto che abbia compiuto i 18 anni di età acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche per conto di un soggetto minore di 18 anni.

- pertanto, non possono essere accettati Ordini contenenti bevande alcoliche se provenienti da, o effettuate per conto di, soggetti minori degli anni 18.

MODALITÀ DI EMISSIONE DELL’ORDINE E DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Compilazione dell'Ordine:

Dopo aver selezionato i Prodotti che intende ordinare dal menu ed aver fornito le informazioni richieste, l'utente ha facoltà di effettuare l'Ordine cliccando sul, o selezionando il, pulsante "Invia Ordine" o altro simile pulsante. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante o di selezionarlo poiché, dopo averlo fatto, il procedimento di elaborazione dell'Ordine ha inizio e non è più possibile correggere eventuali errori.

Modifica o annullamento dell'Ordine:

Una volta che l'Ordine è stato inoltrato e il pagamento è stato autorizzato non è più possibile modificare o annullare l'ordine e non si ha diritto ad alcun rimborso (si prega di consultare il paragrafo "Elaborazione dell'Ordine e rifiuto di Ordini da parte del Ristorante" per ulteriori informazioni relative al procedimento applicabile agli Ordini respinti). Ove desideri modificare o annullare l'Ordine, l'utente può rivolgersi direttamente al negozio via telefono. Il cliente, ai sensi dell'art. 55 lett. a) del Codice del Consumo, non ha diritto a recedere dagli Ordini effettuati una volta che il bene richiesto è stato consegnato o è in preparazione.

Autorizzazione al pagamento:

In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento, l'Ordine non viene elaborato.

Elaborazione dell'Ordine e rifiuto di Ordini da parte del Ristorante:

Alla ricezione dell'Ordine, stato del ordine viene impostato a "In Elaborazione" che si può vedere nella pagina degli Ordini, ma non implica necessariamente che l'Ordine stesso sia stato accettato dal negozio. All'accettazione del ordine lo stato del ordine viene impostato a "Confermato" e viene inviata una notifica push al cliente con il messaggio di conferma. Eventuali rifiuti, viene comunicato al utente inviando una notifica push di annullamento del ordine. Inoltre lo stato del ordine può sempre essere visualizzato nella pagina degli Ordini. In ogni caso, il negozio può scegliere di rifiutare gli Ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnati, a causa delle condizioni atmosferiche o per qualsiasi altra ragione.

Consegna dell'Ordine:

I tempi stimati per le consegne ed i ritiri sono forniti dal negozio e sono solo indicativi. BUONAPPE non garantiscono che gli Ordini verranno consegnati o saranno disponibili per il ritiro entro i tempi stimati.

PREZZO E PAGAMENTO

IVA e costi di consegna:

I prezzi sono quelli indicati sull'app. I prezzi sono comprensivi di IVA ma potrebbero non comprendere i costi di consegna (qualora si scelga la consegna in luogo del ritiro). Tali costi vengono aggiunti all'importo totale dovuto, se applicabili.

Errata indicazione del prezzo:

La presente app contiene un vasto numero di prodotti ed è sempre possibile che alcuni di essi possano recare una indicazione inesatta del prezzo. Qualora il prezzo esatto di un Ordine sia più elevato del prezzo indicato sull'app, BUONAPPE normalmente provvede a contattare l'utente prima della spedizione dell'Ordine. In tal caso, BUONAPPE non ha alcun obbligo di assicurare che l'Ordine venga fornito all'utente al prezzo inferiore erroneamente indicato né di rimborsare all'utente la differenza rispetto al prezzo errato. Nel caso il prezzo sia eccessivamente elevato rispetto al prezzo originariamente convenuto e l'utente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, l'utente avrà facoltà di recedere dall'Ordine.

Modalità di pagamento:

Il pagamento degli Ordini deve essere effettuato mediante una carta di credito/debito o PayPal tramite in app oppure in contanti al Ristorante al momento della consegna al cliente.

Pagamenti con carta di credito:

Se l'utente paga con carta di credito o di debito, può essergli chiesto di mostrare la carta al Ristorante al momento della consegna come prova dell'identità consentendo al tempo stesso di controllare che la carta corrisponda ai dati della ricevuta relativa all'Ordine. Si noti che di tanto in tanto possono verificarsi ritardi nell'elaborazione dei pagamenti e delle transazioni mediante carta; questo può avere come risultato che taluni pagamenti possono impiegare sino a sessanta (60) giorni per essere addebitati sul conto corrente o sulla carta di credito o debito dell'utente.

Buoni di accredito e di sconto:

All'Ordine può essere applicato un accredito o uno sconto se il cliente si avvale di un buono o di un codice promozionali riconosciuti dall'app e avvalorati da BUONAPPE, e l'utente procede al pagamento del saldo mediante carta di credito, debito, PayPal o contanti. Si prega di notare che in base alle procedure bancarie ordinarie, la banca o la società che ha emesso la carta di credito inizialmente riservano (cd "ring fence") l'intero importo relativo all'Ordine (prima dell'accredito o dello sconto) nel conto corrente dell'utente per un periodo compreso tra i 3 e i 5 giorni lavorativi (o più, a seconda della banca o della società che ha emesso la carta di credito), importo che diviene pertanto non disponibile nel conto per la durata del suddetto periodo. L'accredito o lo sconto si applicano nel momento in cui la banca o la società che ha emesso la carta trasferisce a BUONAPPE i fondi relativi all'Ordine: in tale momento, l'importo dell'accredito o dello sconto non viene trasferito a BUONAPPE e viene invece reso nuovamente disponibile per l'utente dalla banca o dalla società che ha emesso la carta. L'utente prende atto del fatto, e lo accetta, che BUONAPPE non è responsabile nei confronti dell'utente del ritardo dovuto al periodo sopra indicato con cui la banca o la società che ha emesso la carta provvede al rilascio dei fondi nel conto corrente dell'utente.

LICENZA D'USO

Uso consentito:

E' consentito all'utente di utilizzare la App nonché stampare e scaricare dalla app estratti dell'app stessa per uso personale non avente finalità commerciali alle seguenti condizioni:

- l'utente non deve utilizzare la app in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).

- Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi all'app ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di BUONAPPE o dei soggetti da cui BUONAPPE ha ottenuto la relativa licenza. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d'autore e tutti i diritti sono riservati. Ai fini della presente app, è vietato qualsiasi eventuale uso di estratti della presente app con modalità diverse da quanto previsto dal paragrafo precedente.

- Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nel paragrafo precedente né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l'accompagna.

- E' necessario accertarsi che a BUONAPPE venga sempre riconosciuto la qualità di autore del materiale presente nella app.

- Non è consentito l'utilizzo di materiale presente nell'app o dell'app stessa per finalità commerciali senza aver ottenuto da BUONAPPE una licenza in tal senso.

Restrizioni d'uso:

Salvo per quanto previsto al paragrafo precedente "Uso consentito", la presente app non può essere utilizzata e nessuna sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altra app né può essere inserita in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di BUONAPPE.

Riserva di Diritti:

I diritti non esplicitamente concessi nella presente app sono riservati.

ACCESSO AL SERVIZIO

Disponibilità del Sito:

Sebbene BUONAPPE si adoperi per far sì che l'accesso all'app possa di norma avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (24h/24), BUONAPPE non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti dell'utente nel caso in cui l'app, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

Sospensione dell'accesso:

L'accesso alla presente app può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso.

Sicurezza informatica:

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene BUONAPPE adotti le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi dall'app; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'utente.

ESONERO DA RESPONSABILITÀ

Informazioni fornite nell'app:

Sebbene BUONAPPE si sforzi di garantire che l'informazione fornita nell'app sia corretta, essa non promette che tale informazione sia accurata o completa. BUONAPPE può apportare qualsivoglia modifica al materiale presente nell'app o ai servizi ed ai prezzi in esso descritti, in qualsiasi momento e senza preavviso, comunicando tali modifiche agli utenti nelle medesime modalità con le quali le erano stati comunicati i servizi e i prezzi. Il materiale presente nell'app potrebbe non essere aggiornato e BUONAPPE non assume alcun impegno di aggiornarlo.

Informazioni su allergie, regimi dietetici ed altre informazioni sul Menu:

BUONAPPE si adopera per riportare accuratamente nell'app i nomi, le descrizioni, i prezzi e le informazioni relative alle offerte speciali, gli avvisi relativi a temperatura e allergie ed ogni altra informazione ("Informazioni sul Menu"). In ogni caso, è responsabilità del Ristorante fornire le Informazioni sul Menu ed accertarsi che esse siano accurate nei fatti ed aggiornate e BUONAPPE non assume alcuna responsabilità a riguardo. In caso di dubbio riguardo ad avvisi sulle allergie, sul contenuto di un piatto o su qualsiasi altra Informazione sul Menu, l'utente è invitato a rivolgersi direttamente al Ristorante prima di inoltrare l'Ordine al fine di ottenere la conferma delle informazioni.

Azioni ed omissioni di BUONAPPE:

Il contratto per la fornitura e l'acquisto di Prodotti intercorre tra l'utente ed BUONAPPE cui l'utente inoltra l'Ordine. BUONAPPE non ha alcun controllo sulle azioni o omissioni del Ristorante. Senza che ciò costituisca un limite alla validità generale di quanto sopra, e fatto salvo il caso di dolo e colpa grave di BUONAPPE, con l'utilizzo del'app l'utente accetta quanto segue:

- BUONAPPE non assume alcun impegno di garantire che la qualità dei Prodotti ordinati del Ristorante risulti soddisfacente o che i Prodotti siano idonei per i fini dell'utente ed espressamente esclude ogni garanzia di questo tipo.

- I tempi stimati di consegna e ritiro sono forniti dal Ristorante e sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna garanzia, né da parte di BUONAPPE né del Ristorante, riguardo al fatto che gli Ordini verranno consegnati o messi a disposizione per essere ritirati entro i tempi stimati.

Esclusione di clausole:

BUONAPPE fornisce all'utente accesso all'app ed al Servizio sul presupposto che, nella misura massima consentita dalla legge, resti esclusa ogni e qualsiasi garanzia, dichiarazione, condizione, impegno ed ogni altra clausola in relazione all'app ed al Servizio (ivi inclusa qualsiasi dichiarazione, garanzia, condizione, impegno ed altra clausola che possa altrimenti applicarsi all'app o al Servizio, o che sia altrimenti resa applicabile o inclusa nel presente Regolamento dell'app in forza di legge, regolamento o altrimenti).

RESPONSABILITÀ

Disposizioni generali:

Nulla nella presente app esclude o limita la responsabilità di BUONAPPE in caso di morte o lesioni personali derivanti da colpa di BUONAPPE, né la responsabilità di BUONAPPE in caso di dolo o colpa grave, né alcuna ulteriore responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente. Nulla nel presente Regolamento del Sito influisce sui diritti inderogabili che la legge concede ai visitatori utenti del Sito quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.

Esclusione di responsabilità:

Fatto salvo quanto previsto al precedente paragrafo precedente BUONAPPE non risponde nei confronti degli utenti in nessun caso, né a titolo contrattuale né extracontrattuale (ivi incluso per negligenza), né per violazione di obblighi imposti dalla legge né ad alcun altro titolo, anche se si tratti di circostanza prevedibile, derivante da, o in connessione con, la app (ivi incluso l'uso, l'impossibilità di utilizzare o gli effetti dell'uso dell'app) in relazione a:

• eventuale perdita di profitti, vendite, affari o reddito;

• perdita o distruzione di dati, informazioni o software;

• perdita di opportunità commerciali;

• perdita di risparmi previsti;

• perdita di avviamento;

• qualsiasi perdita indiretta o conseguente.

Limitazione di responsabilità:

Ferme restando le previsioni di cui all'articolo ESONERO DA RESPONSABILITÀ, al paragrafo Disposizioni generali e al paragrafo Esclusione di responsabilità del articolo RESPONSABILITÀ, la responsabilità complessiva di BUONAPPE nei confronti degli utenti in relazione a qualsiasi altra perdita derivante da, o in connessione con, il Servizio o la app, sia essa a titolo contrattuale, extracontrattuale, per violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non può in alcun superare la somma inferiore tra il doppio del valore dell'Ordine e un importo pari a €100.

Costi supplementari:

L'utente risponde integralmente e in via esclusiva per qualsiasi costo supplementare o correlato in cui possa incorrere durante l'uso dell'app o in conseguenza di esso, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi relativi all'assistenza, riparazione o adattamento di eventuali dispositivi, software o dati di proprietà dell'utente o di cui l'utente abbia la proprietà o il possesso per leasing o licenza o che siano ad altro titolo utilizzati dall'utente.

RISOLUZIONE

Cause di risoluzione:

BUONAPPE ha facoltà di risolvere, ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, o sospendere (a sua discrezione esclusiva) il diritto dell'utente di avvalersi dell'app o del Servizio, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via e-mail), nel caso in cui BUONAPPE ritenga, a suo esclusivo giudizio discrezionale:

- che l'utente abbia utilizzato la app in violazione del paragrafo Licenza d'uso;

- l'utente abbia violato qualsiasi altra previsione essenziale del presente Regolamento dell'app.

Obblighi dell'utente in caso di risoluzione:

All'atto della risoluzione o sospensione il Cliente deve distruggere immediatamente qualsiasi estratto dell'app che sia stato eventualmente scaricato o stampato.

COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa vigente richiede che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che BUONAPPE fornisce all'utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l'uso dell'app, l'utente accetta che la comunicazione con BUONAPPE avvenga principalmente per via elettronica. L'utente viene contattato tramite notifiche push o gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso nella app. Per le finalità contrattuali, l'utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente da BUONAPPE rispettano il requisito legale della forma scritta. La presente clausola non intacca i diritti che la legge prevede in favore dei utenti dell'app.

EVENTI NON CONTROLLABILI DA BUONAPPE

BUONAPPE non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Regolamento dell'app che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte del Ristorante ("Eventi di Forza Maggiore").

Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte di BUONAPPE ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

• scioperi, serrate o altre azioni nell'ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;

• tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;

• incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;

• impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

• impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e

• leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

L'esecuzione da parte di BUONAPPE delle proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Regolamento dell'app si considera sospesa per tutta la durata dell'Evento di Forza Maggiore e BUONAPPE usufruisce di una proroga della durata prevista per l'adempimento pari alla durata del suddetto periodo. BUONAPPE si adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell'Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali di BUONAPPE possano essere adempiute nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

Informativa in materia di Privacy:

BUONAPPE si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti da BUONAPPE vengono elaborati in conformità alla Policy di BUONAPPE in materia di Privacy. L'utente dell'app è tenuto ad esaminare la Policy in materia di Privacy, la quale costituisce, in forza del presente richiamo, parte integrante del Regolamento dell'app.

Separabilità di clausole:

Qualora uno o più termini o condizioni del presente Regolamento dell'app vengano dichiarati invalidi, illegittimi o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, tali termini, condizioni o previsioni in genere verranno in tale misura separati dai restanti termini, condizioni o previsioni in genere, i quali resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.

Unicità dell'accordo:

Il presente Regolamento dell'app ed ogni altro documento in essa esplicitamente richiamato costituisce l'intero accordo tra BUONAPPE e l'utente e sostituisce tutte le precedenti discussioni, corrispondenza, trattative, accordo precedente, intesa o contratto tra le parti in relazione all'oggetto del contratto.

Rinunce:

L'eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione del presente Regolamento dell'app non può essere interpretata come rinuncia dell'una o dell'altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

Cessione:

L'utente dell'app non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento dell'app senza il preventivo consenso scritto di BUONAPPE. BUONAPPE può cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento dell'app ad una società sua affiliata o ad una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l'attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta.

Rubriche:

Le rubriche degli paragrafi del presente Regolamento dell'app sono previste esclusivamente per comodità e non influiscono in alcun modo sulla loro interpretazione.

*** L'utente ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile approva espressamente i seguenti articoli: Elaborazione dell'Ordine e rifiuto di Ordini da parte del Ristorante; Buoni di accredito e di sconto; Ordini respinti; Sospensione dell'accesso; Esonero da Responsabilità; Esclusione di responsabilità; Limitazione di responsabilità.